RÜCKGABE-, RÜCKERSTATTUNGS- UND VERSANDRICHTLINIEN

Bei Fragen zu Rückgabe-, Rückerstattungs- und Versandrichtlinien wenden Sie sich bitte an tinystamps@gmail.com .

A. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Alle Käufe sind endgültig und können nach dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum nicht mehr erstattet oder zurückgegeben werden.
   
   
2. Produkte, die nicht den Spezifikationen entsprechen, können zurückgegeben oder erstattet werden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum unter contact.tinystamps@gmail.com und fordern Sie die Rückgabe oder Erstattung unter Angabe des Grundes an. Wir prüfen die Anfrage und beantworten sie entsprechend.
   
   
3. Wenn ein Kunde ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhält, kann er innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, indem er uns unter contact.tinystamps@gmail.com kontaktiert, eine Erklärung darlegt und zur Unterstützung seines Antrags ein Bild des fehlerhaften/defekten Produkts beifügt.
   
   
4. Nach Genehmigung eines Kundenantrags auf Rückgabe oder Rückerstattung aus irgendeinem Grund muss der Kunde das fehlerhafte/defekte Produkt per Kurier an die Adresse unseres Vertreters senden, die wir dem Kunden per E-Mail mitteilen. Nach Genehmigung des Rücknahmeantrags teilen wir dem Kunden die Adresse unseres Vertreters mit.
   
   
5. Im Falle einer Rücksendung oder Rückerstattung muss der Kunde die Versandkosten selbst tragen.
   
   
6. Im Falle einer Rückerstattung wird das Geld des Kunden direkt auf die Debit-/Kreditkarte zurückerstattet, die der Kunde zum Kauf eines Produkts bei uns verwendet hat, nachdem wir das Produkt vom Kunden sicher erhalten haben.

B. Keine Verantwortung für das Kurierunternehmen

1. Wir übernehmen keine Verantwortung für:
   

• Verzögerungen, die durch das Kurier-/Versandunternehmen verursacht werden;

• Internationale Zölle oder Zollgebühren;

• Produkte, die auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden. Das Kurier-/Versandunternehmen ist verantwortlich, sobald unser Agent die Pakete versendet; und

Bei Produkten, die von der Post als zugestellt gekennzeichnet wurden, müssen Sie sich an Ihr örtliches Postamt wenden, um Informationen zu Ihrem Paket zu erhalten.

2. Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendungsnummer oder der Paketzustellung gibt, wenden Sie sich bitte an die Kurier Unternehmen direkt bevor Sie uns kontaktieren. Bitte rechnen Sie mit 1-4 Werktagen, bis Ihre Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. In seltenen Fällen werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung aber trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit.

3. Alle unsere Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung mit Zustellbestätigung. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen bestätigen, dass der Artikel an Ihre Bestelladresse geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst/Versanddienstleister, um das Problem zu untersuchen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, bei denen die Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass das Paket an Ihre Bestelladresse geliefert wurde.

4. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn das Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zugestellt wird, da die Bearbeitung der Bestellung 1-2 Werktage dauern kann und wir nicht für die Garantien des Kurierdienstes haftbar gemacht werden können. Sollte der Artikel nicht rechtzeitig geliefert werden, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst/Versanddienst.

5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse. Wir bemühen uns, die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihre Lieferadresse ändern möchten, schreiben Sie uns bitte an contact.tinystamps@gmail.com Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass uns dies gelingt.

6. Wir können nicht garantieren, dass Ihnen Zollgebühren oder -abgaben berechnet werden. Sie sind für alle anfallenden Zölle, Abgaben, Steuern und Gebühren Ihrer Regierung verantwortlich. Bitte wenden Sie sich an das Zollamt Ihres Landes, um die jeweiligen Gebühren und Tarife für Pakete außerhalb Ihres Landes zu erfahren. Sie sind für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Steuern Ihres Landes verantwortlich. Wir können Ihnen die Höhe dieser Gebühren nicht mitteilen und empfehlen Ihnen, sich an das Zollamt oder den Steuerberater Ihres Landes zu wenden, um die jeweiligen Gebühren und Tarife für Pakete außerhalb Ihres Landes zu erfahren.

C. Versand

1. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.
   
   
2. Versandkosten werden nicht erstattet.
   
   
3. Wenn wir ein Paket vom Versandunternehmen/Kurier zurückerhalten, weil die angegebene Adresse nicht zustellbar ist, sind Sie für die Nichtzustellung des Produkts verantwortlich.

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